1. Toate produsele comercializate de firma noastra au o perioada de garantie de un an de la data primirii (cu exceptia consumabilelor), iar serviciul post-vanzare este intotdeauna disponibil in perioada de garantie. (Excluzând defecțiunile sau daunele cauzate de factori umani sau de fenomene naturale necontrolabile).
2. După primirea notificării de reparație, răspundeți clientului în termen de 24 de ore și oferiți o soluție în termen de 7 zile lucrătoare.
3. Utilizatorii se pot întreba despre probleme tehnice prin telefon sau e-mail post-vânzare și pot primi soluții clare.
Linia de asistență post-vânzare: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Oferiți suport tehnic gratuit pe tot parcursul vieții.
5. În caz de eșec de performanță în timpul utilizării normale, compania noastră promite serviciile de garanție de mai sus.
În perioada de garanție, serviciile de reparații plătite vor fi furnizate pentru următoarele situații.
A. Defecțiuni sau daune cauzate de factori umani sau de fenomene naturale necontrolabile.
b. Funcționare defectuoasă sau deteriorare a produsului cauzată de nerespectarea instrucțiunilor de instalare, operare, întreținere etc.
c. Orice defecțiune sau deteriorare care apare în timpul modificării, dezasamblarii sau asamblarii produselor fără permisiunea autorizată a companiei noastre.
d. Factori neaștepți sau comportament uman care duc la deteriorarea produsului. De exemplu: pătrunderea lichidului, deteriorarea cauzată de cădere, intrarea inadecvată a tensiunii, strângerea excesivă, deformarea ambalajului etc.
